GİZLİLİK POLİTİKASI ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Lameray Tcaret, müşteri bilgilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verilerinizin korunması için tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Bu politika, web sitemizi ziyaretiniz ve alışverişiniz sırasında hangi bilgilerin toplandığı, nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad

• Adres bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz kaydedilmez)

• Sipariş ve fatura bilgileri

• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, oturum bilgileri)

Bu veriler sadece KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerle işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatı

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Üyelik ve müşteri hesabının yönetimi

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay vermeniz halinde)

• Site kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi

Verileriniz, hukuken zorunlu haller dışında izniniz olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz.

3. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Aşağıdaki durumlarda verileriniz kanuna uygun şekilde paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri (teslimat için gerekli bilgiler)

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, güvenlik vb.)

• Yasal gereklilik halinde resmi kurumlar

Hiçbir koşulda kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Sitemizde yapılan tüm kredi kartı işlemleri, bankaların veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ve SSL sertifikası ile şifrelenmiş şekilde gerçekleşir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri Lameray Ticaret tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

5. Log Kayıtları

Sunucu loglarında IP adresi, tarayıcı tipi, işlem zamanı gibi teknik bilgiler tutulur. Bu bilgiler:

• Sistem güvenliği

• Hataların tespiti

• İstatistiksel analizler

amaçları dışında kullanılmaz ve kişisel kimliğinizle birleştirilmez.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistik oluşturmak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Sitenin çalışması için gereklidir. Oturum açma, sepet bilgisi, form güvenliği gibi işlevleri sağlar.

Performans ve Analiz Çerezleri

Google Analytics gibi araçlarla ziyaret istatistikleri oluşturur. Kimlik tespiti yapılmaz.

Reklam / Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde zaman zaman üçüncü taraf reklam gösterimleri olabilir. Bu çerezlere erişimimiz yoktur; yönetimi ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

2. Çerezleri Yönetme / Silme

Tarayıcınız üzerinden aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

• Çerezleri görüntüleme

• Çerezleri silme

• Tüm çerezleri engelleme

• Belirli sitelerden çerezleri engelleme

• Tarayıcı kapanınca otomatik çerez silme

Uyarı: Çerezleri tamamen engellemeniz hâlinde web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularda saklanır. Süre tamamlandığında veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

• Veri aktarımına ilişkin bilgi alma

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için:
📧 bilgi@lameray.com

8. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Anadolu Sofrası, gerek gördüğünde bu politikayı güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

Her türlü soru ve talep için:
Lameray Ticaret – Müşteri Hizmetleri
📞 0542 838 59 01
📧 bilgi@lameray.com